Жаңа қызметкер жұмысқа кіріскенде, олардың топ мүшелеріне және басқа қызметкерлерге таныстыру хатын жіберген дұрыс. Осылайша, олар жаңа әріптесі бар екенін біледі, бұл адам олармен бірге, басқа жерде немесе қашықтан жұмыс істейді. Бұл жаңа қызметкерлердің өздерін бірден топтың бір бөлігі ретінде сезіне бастауына, сонымен қатар басқаларға командадағы өзгерістер туралы хабарлауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, егер жаңа қызметкер олармен тікелей жұмыс істейтін болса, клиенттерге кіріспе электрондық хат жіберген жөн.
Әріптестерге жаңа қызметкерді таныстыру электрондық поштасы
Жаңа қызметкердің тікелей жетекшісі әдетте жеке адаммен тікелей жұмыс істейтін адамдарға кіріспе электрондық хат жіберетін адам. Хабарламаның бұл түрін бас менеджер, бас операциялық директор немесе адам ресурстарының басшысы да жіберуі мүмкін. Қызметкерлерге жаңа әріптесі бар екенін білу үшін осы жолдар бойынша тілді пайдаланыңыз.
- Тақырып жолы:Қош келдіңіз жаңа топ мүшесі [Аты мен тегін енгізіңіз
- Дене: Топ, менің командамызға [Атын және фамилияны енгізіңіз] қарсы алуыма қосылыңыз. [Аты-жөнін енгізіңіз] бізге [жеке тұлғаның бұрын жұмыс істеген жері, кәсіби білімі және/немесе қайда мектепте оқығаны туралы қызықты ақпарат сияқты ақпаратты енгізу] арқылы келеді. [Атын енгізу] [жұмыс тақырыбын енгізу] ретінде жұмыс істейді және [жобаға] тағайындалады. Біздің керемет командамыз енді [Атын енгізіңіз] қосылып жатқанда одан да күшті болады. Мен бәріміздің бірге үлкен жетістіктерге жетуімізді асыға күтемін.
Бұл хабарлама жаңа қызметкердің жұмысына бір күн қалғанда немесе жұмысқа кіріскен бірінші күні жіберілу керек. Егер ол жұмысқа орналасудың бірінші күні жіберілсе, хабарламадағы жаңа қызметкерді көшіріңіз.
Бірлескен жұмысшыларға қызықты жаңа қызметкер туралы хабарландыру
Әріптестеріңізге жаңа топ мүшелерін таныстыру үшін қызықты тәсілді қолданғыңыз келсе, сіз әрқашан одан аздап ойын жасай аласыз. Екі шындық пен өтірік команда құру ойыны сияқты мұзжарғышты қосуды қарастырыңыз. Бұл тәсіл кіріспеден асып түседі және топ мүшелерін жаңа қызметкермен өзара әрекеттесуге тартады.
- Тақырып жолы:Командаға кім қосылып жатыр?
- Дене: Топ, [Компанияның атын енгізіңіз] тамаша күн! Бүгін [Атын және фамилиясын енгізу] (н) [жұмыс тақырыбын енгізу] ретінде жұмыс істейтін [нақты топ атын енгізу] құрамына қосылады.[Аты-жөнін енгізіңіз] параметрінде [жеке тұлға туралы ақпарат, мысалы, көп жылдық тәжірибесі, тіркелгі деректері және т.б.] бар. [Аты-жөні] сонымен бірге [хобби немесе ұнататын ойын-сауық сияқты адам туралы бірнеше қызықты фактілерді қамтиды]. Енді сіз өзіңіздің жаңа топ мүшесі туралы аздап білдіңіз бе, мынаны дұрыс түсіне алатыныңызды қараңыз: [Атын енгізіңіз] туралы қай фактілер рас, қайсысы өтірік? Ойыңызды осында бөлісіңіз: [Сауалнамаға сілтемені енгізу]. Бізбен бірге қалыңыз! [Аты-жөні] ертең шындықты ашады!
Сауалнама сілтемесін қызметкерлер жаңа қызметкер бөлісетін үш ақпараттың бірін таңдай алатындай етіп орнату керек, оның екеуі шындық, біреуі дұрыс емес және барлығы бірдей ықтимал немесе екіталай болып көрінеді. Мысалы, таңдау мыналар болуы мүмкін: мен күшік диірмендерінің сақинасын жалғыз өзім құлаттым, мен The Walking Dead фильмінің бірінші эпизодында зомби болдым, мен әр континентте өмір сүрдім, өткен жазда 250 қызанақ өсірдім, Мен Үлкен Манхэттен аймағында RV кемпингінде болдым, т.б. Барлығы дауыс бергеннен кейін, жаңа топ мүшесі жауабы бар электрондық поштаны және командаға қосылғанына қуанышты екендігі туралы бірнеше сөйлемді жіберуі керек.
Клиенттерге жаңа қызметкерді таныстыру
Клиенттің негізгі байланыс нүктесі немесе клиентпен тікелей байланыста болатын басқа негізгі топ мүшесі өзгергенде, кіріспе электрондық хат жіберу маңызды. Бұл клиенттің персоналдың өзгеруіне таң қалуына жол бермейді және жаңа адамның табысты болуына жол ашады. Төмендегі электрондық пошта үлгісін мүлдем жаңа қызметкер немесе компанияңызда біраз уақыт жұмыс істеген, бірақ клиент үшін жаңа біреу үшін пайдалануға болады.
- Тақырып жолы: [Аты мен атын енгізіңіз], [Тапсырма тақырыбын енгізіңіз
- Дене: [Клиенттің аты], Әдеттегідей бизнесіңіз үшін рахмет. Мен сізге [Аты мен Фамилияны енгізіңіз] сізбен тікелей жұмыс істеуге тағайындалғанын хабарлау үшін хабарласамын. [Атын енгізіңіз] - [Компанияның атын енгізіңіз] мекенжайында (n) [жұмыс тақырыбын енгізіңіз] және сізбен тікелей жұмыс істейді [адамның не істейтінін енгізу, мысалы, тапсырыстарды толтыру, баға белгілеу, оқыту, қамтамасыз ету тұтынушыларды қолдау және т.б.]. [Атын енгізіңіз] [тиісті тәжірибе, тіркелгі деректері, т.б. сияқты фондық ақпаратты қамтиды]. Әдеттегідей, сіздің толық қанағаттануыңыз [Компанияның атын енгізу] бөліміндегі барлық адамдар сияқты [Атын енгізу] мақсаты болып табылады. [Атын енгізіңіз] келесі аптада кездесуді жоспарлау үшін хабарласады. Әзірге кез келген сұрақтарыңыз немесе қажеттіліктеріңіз бойынша [Атын енгізіңіз] немесе маған хабарласыңыз.
Бұл хабарлама түрі тұтынушылармен тікелей жұмыс істейтін топты қадағалайтын адамнан келуі керек, мысалы, сату менеджері немесе клиенттерге қызмет көрсету бөлімінің басшысы. Клиенттің тіркелгісіне тағайындалған қызметкерді көшіріңіз, осылайша клиентте сол адамның электрондық пошта мекенжайы болады. Сонымен қатар, толық кіріспе хатты кәдімгі пошта арқылы немесе электрондық пошта тіркемесі ретінде жібергіңіз келуі мүмкін.
Жаңа қызметкердің табысқа жету кезеңін орнату
Топ мүшелерін әріптестерімен және/немесе олар бірге жұмыс істейтін клиенттермен таныстыру арқылы белсенді болу - олардың табысты болуы үшін жағдай жасаудың тамаша тәсілі. Бұл әрбір жаңа жалдау кезінде, сондай-ақ біреу клиентке қатысты рөлге жаңадан тағайындалғанда процестің бір бөлігі болуы керек.
