Егер сізге қонақжайлылық индустриясында жұмыс істеу идеясы ұнаса, қонақүйлерде және/немесе курорттарда жұмыс істеуге біраз уақыт жұмсау мүмкіндігіңіз бар. Егер сіз адамдармен қарым-қатынас жасауды ұнатсаңыз және туризм индустриясының бір бөлігі болу идеясын ұнатсаңыз, қонақүйлерде және/немесе курорттарда жұмыстардың көп түрлерінің бірінде жұмыс істеу сіз үшін жақсы мансап жолы болуы мүмкін.
Қонақ үйлерде/курорттарда жұмыс істеудің артықшылықтары мен кемшіліктері
Кез келген саладағы сияқты қонақүйлердегі/курорттардағы жұмыстардың оң және теріс жақтары бар. Біреу кемшілік деп санаса, басқа біреу артықшылық деп санауы мүмкін.
Қонақ үйде немесе курортта жұмыс істеудің пайдасы
Қонақ үй немесе курортта жұмыс істеудің кейбір жағымды жақтарына мыналар жатады:
- Қонақ үйлер мен демалыс орындарында аптасына жеті күн, тәулігіне 24 сағат жұмыс істеу керек. Бұл кез келген жоспарлау қажеттілігіне сай ауысым мүмкіндіктері бар екенін білдіреді. Бұл әсіресе студенттер мен екінші жұмыс істейтін адамдар үшін пайдалы болуы мүмкін.
- Қонақ үйлер мен курорттардағы көптеген жұмыстар арнайы дайындықты қажет етпейді, сондықтан көп тәжірибесі немесе ресми білімі жоқ адамдар бастапқы деңгейдегі орындарды қамтамасыз ете алады.
- Қонақ үйлер мен курорттар іштен ілгерілетумен танымал. Өз жұмысында жақсы жұмыс істейтін бастапқы деңгейдегі жұмысшылар көбінесе қызметте жоғарылату немесе басқа лауазымдарда тәжірибе алу мүмкіндігі үшін қарастырылады.
- Қонақ үй/курорттық жылжымайтын мүліктердің көптеген түрлері бар, сондықтан жұмыс іздеуді ең қызықтыратын орта түріне (бюджет, люкс, бизнес, отбасы үшін қолайлы, туристерге бағытталған және т.б.) бейімдеу оңай. сен.
- Ірі қонақ үй желілерінің әдетте дүние жүзінің көптеген жерлерінде мүліктері болады, бұл көбінесе қонақүй қызметкерлеріне мансап барысында әртүрлі орындарға ауысуға мүмкіндік береді.
Қонақ үйде немесе курортта жұмыс істеудің кемшіліктері
Кез келген мамандық сияқты қонақ үй немесе курорттық индустрияда жұмыс істеудің кейбір кемшіліктері бар.
- Туристік аймақтардағы демалыс орындарындағы жұмыс маусымдық. Көптеген курорттар ең жоғары маусым(дар) кезінде көптеген жұмысшыларды қосады, бірақ маусымнан тыс уақытта олардың штат санын қысқартуға тура келеді.
- Қонақ үйдегі персонал толтыру деңгейіне байланысты, сондықтан туристік маусымнан басқа факторлар қызметкерлер санына әсер етуі мүмкін. Пандемия кезінде, мысалы, қонақүйлер өте аз қызметкерлер санына дейін қысқаруы немесе тіпті жабылуға мәжбүр болуы мүмкін.
- Қонақ үйлер мен курорттарда жұмыс істеудің ең оңай жұмысы көбінесе қызметкерлерден түнде немесе түнгі ауысымда жұмыс істеуді талап етеді. Бұл жұмыс орындары да жылжымайтын мүліктегі ең төмен жалақы алатын лауазымдар болып табылады.
- Қонақ үй қонақтары өте қатал стандарттарға ие және өте талапшыл болуы мүмкін, әсіресе жоғары санатты қонақүйлер мен курорттарда, бұл фактор кейбір адамдар үшін ерекше стресс болуы мүмкін.
- Көптеген қонақүйлер негізінен толық емес жұмыс күнімен жұмыс істейтін жұмысшыларды жалдайды, бұл көптеген қонақүйлер/курорт қызметкерлері жұмыс беруші ұсынған медициналық сақтандыруға немесе басқа жеңілдіктерге қатысуға құқығы болмауы мүмкін.
Қонақ үйлердегі/курорттардағы жұмыс түрлері
Қонақ үйлер мен демалыс орындарының штатында көптеген қызметкерлер бар. Кейбіреулері жұмыста үйренуге болатын позициялар, ал басқалары арнайы дайындықты немесе қонақжайлылық менеджменті дәрежесін немесе туризмге қатысты басқа саланы қажет етуі мүмкін. Бұл көптеген дағдылар жиынтығы бар адамдар үшін мүмкіндіктер бар дегенді білдіреді. Қонақ үйлер мен курорттардағы позициялардың әртүрлі үлгілеріне мыналар жатады:
- Қонақ үйді басқару- Қонақ үйлер мен курорттарда әдетте бас менеджер (GM), сондай-ақ мүліктің әртүрлі бөлімдерін қадағалайтын басқа супервайзерлер болады. Үлкен мүліктерде GM-ге тікелей есеп беретін бірнеше менеджер көмекшілері болуы мүмкін.
- Фронт - Қонақ үйлер мен курорттарда әдетте бір немесе екі офис менеджері және бірнеше ресепш қызметкері болады. Олар қонақтарды тіркеуге және шығаруға, қонақтардың сұрақтарына жауап беруге, телефон қоңырауларын қабылдауға және бронь жасауға жауапты.
- Консьерж - Жоғары деңгейдегі қонақ үйлер мен курорттарда әдетте уақыттың басым бөлігінде консьерж бар. Бұл адам қонақтарға кешкі асқа тапсырыс беру немесе жақын маңдағы көрікті жерлерге немесе іс-шараларға билеттерді қамтамасыз ету сияқты арнайы сұраулармен көмектеседі.
- Тұраққа қызмет көрсетушілер - Қонақтардың көліктерін қою және/немесе алып кету үшін валеттік тұрақ ұсынатын қонақ үйлер қызметшілерді жалдайды. Кейбіреулер сонымен қатар тұрақ гаражын пайдалануды бақылап, алымдар дұрыс алынғанын тексеру үшін автотұрақ кезекшілерін де жалдайды.
- Үй шаруасы - Қонақ үйлер мен курорттарда әдетте бірнеше үй шаруашылығы қызметкерлері болады. Олар қонақ бөлмелері мен жалпы мүлікті тазалауға, сондай-ақ сүлгілер, дәретхана керек-жарақтары, кофе және басқа керек-жарақтардың болуын қамтамасыз етуге жауапты.
- Тексеру - Қонақүйлерде әдетте электр шамдары мен ауа сүзгілерін ауыстыру, бассейнді өңдеу және жөндеу сияқты негізгі техникалық қызмет көрсету және жөндеу жұмыстарын орындауға жауапты бірнеше техникалық қызмет көрсетуші болады. ыстық ванна және жалпы ақауларды жою.
- Жерге күтім жасау - Ірі жылжымайтын мүліктерде көбінесе көгалдарды, гүлзарларды және мүліктің басқа да қоғамдық аумақтарын күтіп ұстауға, сондай-ақ бассейндер мен т.б. ұстауға жауапты жұмысшылар бар. демалыс орындары таза.
- Аспаздар/аспаздар - Мейрамханасы бар қонақ үйлер мен курорттарда аспаздар және/немесе басқа тамақ дайындайтын қызметкерлер бар. Тамаша түскі ас ұсынатын мүліктерде көбінесе жоғары дайындықтан өткен кәсіби аспаздар мен ас-аспаздар жұмыс істейді.
- Тағамдық қызмет көрсету персоналы - Жергілікті мейрамханалары бар мүліктерде хосттар, серверлер және автобустар сияқты тамақ қызметтерінің қызметкерлері де жұмыс істейді. Бар алаңдары барларда бармендер де жұмыс істейді. Жоғары санаттағы жылжымайтын мүліктің штатында сумельерлер болуы мүмкін.
- Оқиға қызметкерлері - Іс-шара алаңын жалға алатын қонақ үйлер мен курорттарда сонымен қатар үйлену тойлары, кездесулер, кештер сияқты іс-шараларды брондау, ұйымдастыру және қызметкерлермен қамтамасыз ету үшін жауапты іс-шаралар менеджерлері мен банкет қызметкерлері жұмыс істейді., көрмелер және сабақтар.
- Қалпына келтіру жұмыстарының қызметкерлері - Кейбір қонақ үйлер мен курорттар жердегі спа, гольф алаңдары, аквапарктер, жағажайға кіру және т.б. сияқты арнайы ыңғайлылықтарды ұсынады. Меншіктің жағдайына байланысты әртүрлі лауазымдарды алу үшін қызметкерлердің көптеген түрлері талап етіледі.
- Бек-офис - Қонақ үйлер мен курорттарда сонымен қатар адам ресурстарының мамандары, бухгалтерлер, сатып алу агенттері, сату мамандары, маркетинг мамандары, ақпараттық технологиялар қызметкерлері және көбірек.
Бұл қонақүйде немесе курортта болуы мүмкін көптеген жұмыс түрлерінің бірнеше мысалдары ғана. Шағын нысандарда бірнеше қызметкер ғана болуы мүмкін, ал кең курорттарда немесе үлкен қонақүйлерде мыңдаған қызметкер болуы мүмкін.
Қонақ үйлер/курорттардағы өтемақы
Қонақ үйдегі жұмыс жалақысы жақсы ма деген сұрақ туындауы мүмкін. Кейбіреулер жасайды, ал кейбіреулері жоқ. Қонақ үйлер мен курорттарда төлем орны мен орналасқан жеріне қарай әр түрлі болады.
- Еңбек статистикасы бюросының (BLS) мәліметтері бойынша, АҚШ-тағы тұрғын үй менеджерлерінің орташа жылдық табысы 2020 жылғы жағдай бойынша жылына $56,000-нан асады, бұл сағатына шамамен $27,25 құрайды.
- Төлем позициялардың басқа түрлері үшін айтарлықтай аз болады. BLS деректері бақылаусыз жұмысшылар үшін сағатына 17 доллардан аз орташа жалақыны көрсетеді. Бастапқы деңгейдегі қонақ үй жұмысы үшін ең төменгі жалақы төлеу таңқаларлық емес.
- АҚШ-тағы көптеген қонақүй/курорт жұмысшылары күнкөріс жалақысын алу үшін кеңестерге, әсіресе мейрамхана серверлері мен спа қызметшілері сияқты тұрмыстық қызметшілерге сенеді. Көптеген басқа елдерде қонақжайлылық қызметкерлеріне өтемақы төлеуде ақшаны сатып алу азырақ рөл атқарады.
- Басқа елдердегі қонақүйлер мен курорттардағы төлем жергілікті жалақы және жұмыс уақыты туралы заңдарға немесе ережелерге және сол аймаққа тән жалақы төлеу тәжірибесіне байланысты өзгереді.
Қонақжайлылық мансаптың жақсы саласы ма?
Қонақ үйлерде/курорттарда жұмыс істеу – қонақжайлылық мансап жолдарының бірі ғана. Қонақ үй бизнесінде тұратын адамдар көбінесе басқарушы лауазымдарды немесе бэк-офистегі жұмыстарды іздейді, өйткені олар ең көп төлейтін және ең жақсы жұмыс уақыты бар. Көбісі ұзақ уақыт бойы тұтынушыларға арналған рөлдерде қалуды таңдайды. Басқалары қонақжайлылық индустриясындағы басқа мүмкіндіктерге көшу үшін қонақ үйлердегі/курорттардағы тәжірибесін пайдаланады. Қонақ үй/курорт тәжірибесі туристік агент, төсек және таңғы ас иесі, круиздік кеме қызметкері, гид немесе оператор, мейрамхана менеджері, жылжымайтын мүлік менеджері және т.б. болуға дайындалуға көмектеседі. Бұл салада жинаған тәжірибеңіз қонақжайлықта қалуыңызға немесе басқа салаға ауысуыңызға қарамастан құнды болады.
